Soyブログ

2021年5月 7日 金曜日

ご利用は計画的に!

5/7日、営業します

さてと緊急事態宣言が愛知県に出ますね

もちろんですが、美容院(SOY)は
通常通り営業します

美容院は国から、生活に必要であり
保険衛生管理の出来る、地域衛生業として、緊急事態宣言中も営業できる

施設、業になります

衛生対策として、一日の施術人数を制限されて頂いております

席を一つ空けて、濃厚接触者定義から
お客様を外した、予約調整をしております、

大変予約が取りづらい状況になります

ご説明させて頂きますね

現在のところ、五月の予約枠
300枠があります、その300枠のうち

8割が埋まっております

次回予約をされるお客様が8割、

そうなんです、次回予約をしないと
大変、次の予約が取りづらい状況になります

中々、美容院の次回予約ってなんて考える方もいらっしゃると思いますが

三か月後の次回予約、半年後の次回予約をされるお客様もいらしゃいます

こちらも、お客様には髪の賞美期限を
お伝えしたりしますが、

お客様皆様も、大体自分の髪形がどのぐらいで崩れるか? 大体の予想がつくと思います、

その時に、電話してご希望の日時、時間を取るのが、難しくなってしまいます

美容院側の都合に合わせて、ご来店頂かなければなりません

そうなんです、次回予約はそれぐらい沢山のお客様がされると言う事は

お客様にはメリットが沢山あります

1 自分の好きな時間に取れる 

朝1の予約枠はかなり早く埋まってしまいます、午前中、子供が帰えって来る前に終わりたい方々に人気です

2 みっともない期間が少なくなります

切りたいなぁ、染めたいなぁと思ってから電話頂けると、大体2週間後になってしまいます
切りたい、染めたいと感じてからの
2週間は長いと思います

3 電話する手間が要らなくなります

今は予約枠が少なくなっております
どうしても、電話口での予約枠のご説明と、お客様のご希望などのすり合わせが
難しく、お電話口でお客様をモヤモヤさせてしまいます

また、営業時間内に電話しなきゃなど
お客様皆様に気を遣っていただいたりします
次回予約をして頂けると、そんなモヤモヤ感が無くなります

次回予約は、何度でも変更はOKです
キャンセル料金などはかかりません

是非、今一度、次回予約の徹底をお願いします

どうしても次回予約が難しいお客様には
大体2週間先なら、予約枠に若干の
空きがあります

後はキャンセル待ちの制度があります

時期柄か? 体調不良、お子様などの熱
などでキャンセルが出る可能性もあります、

キャンセル待ちを希望と言ってください
優先的に、ご連絡を差し上げます

予約を取るコツをお伝えします

朝、9:20分から予約が取れます
土日、8:20分になります

朝イチは当日のキャンセルが入る場合も
有りますので、
当日の朝イチは、取れる可能性が少し有ります

平日の夕方は、カットのみの予約枠は
お客様の施術メニューが変更になったりして、予約枠が取れる場合も有ります

後は、裏テクニック?裏技的ですが
カット、カラーを別日にすると
取りやすくなります


カットのみの予約枠時間と
カット、カラーの予約枠時間は
もちろんですが、時間枠が違います

カットのみで取れる時も有りますので
カットをして、ご来店時にカラーの予約をされると、取れる可能性が上がります

めんどくさい!と言われそうですね 笑

そうなんです、面倒くさいですよね

次回予約は、そんなめんどくさい
手間を全て解決して、電話の手間も無く
綺麗が保てる、お客様にメリットしか有りません


全てのお客様が、スケジュールを決められるとは思いませんが
次回予約の有効性を、ご理解頂けると
嬉しいです

SOYは一回目の緊急事態宣言中も
しっかり衛生対策をして

保健所などにアドバイスを頂き
お客様一人、一人を濃厚接触定義から
外せる予約調整を徹底して

予約調整をする事で、接触物や接触場所の消毒を徹底する時間を設けて
より高い、衛生対策を実施しております

商いとすれば、予約を断ってしまうよりは無理しても入れた方が儲かりますが…

SoYが、大切にしているのは

お客様の安心と安全です、

気の済むまで、しっかり衛生対策をさせてください…

しっかり衛生対策をし

地域衛生業として、お客様をお迎えしたいと思います

お客様皆様と一緒に、緊急事態宣言を
乗り切りたいと思います、


よろしくお願い申し上げます。



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投稿者 Soy hair&relaxation

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