Soyブログ

2022年3月 7日 月曜日

しっかり守っていきます

3/7日3/8日定休日です

さてさて、収束?終息までの
ロードマップは、もう少しで完成しそうと聴きました

お客様皆様と、頑張って来たSOYとしてはとても楽しみです

来週からの、早朝対応に向けて
連休はゆっくり過ごす予定です

さてさて、お客様の99.9ぐらいは
全く関係ない話しになりますが

SOYはコロナ禍の中で、皆様の安全
安心、濃厚接触定義回避など
様々な対策をしております

が、0.1ぐらいの方が、濃厚接触定義無視や、スタッフに対する無理強いなど
社会的に気になる案件が0.1%あります

もちろん、こちらも100点では有りませか、1か月先までの予約枠を調整しながらも、皆様にくつろいで頂き、コロナ禍の中で、安心、安全、を提供しておりましたが、

昨今、0.1%のお客様が、他のお客様の
安全を乱す行為が発生しております

(読んでいらっしゃるほとんどのお客様は大丈夫です)

SOYは、服装規定などは有りませんが
スタッフ、お客様皆様ともに

他社のクレドを引用しますが

従業員との約束

SOYではお客様へお約束したサービスを提供する上で、紳士・淑女こそがもっとも大切な資源です。 信頼、誠実、尊敬、高潔、決意を原則とし、私たちは、個人と会社のためになるよう持てる才能を育成し、最大限に伸ばします。 多様性を尊重し、充実した生活を深め、個人のこころざしを実現し高める…SOYは、このような職場環境をはぐくみます。

有名なクレドの引用ですが

スタッフ教育に必要な、スタッフとの約束です

ここにありますように、スタッフさんは
100%で無いにしても、精一杯努力して
毎日を過ごしております

もしかしたら、皆様には不快な想い、
気になる事が沢山あるかもしれません

それは、大人が子供を注意するように
信頼関係のもと、スタッフにご指摘ください

しかし、髪の手入れ、スタイリング方法、予約時間、など、僕達スタイリストのご指摘も聞いて頂きます

遠回し書きましたが、

日曜日のお客様で、施術を拒否して
ご退店をお願いしたお客様がいらっしゃいます、

SOYにとっても、お客様にとっても
幸せにならない、そして他のお客様皆様にご迷惑がかかると判断して
僕の責任で、退店して頂き二度と施術する事は無いと思います

このコロナ禍の中で、様々な
イエローカードを出し、お客様には
お願いをさせて頂いたんですが
守って頂けないようでしたので…

SOYは、小さいながらも、大人たちの
くつろぎの場所になります

99.9%のお客様皆様には、関係ない
話しですが、

さらなる、安全、安心、サービス向上の為に、こんな事も有ります

プロとして、店内な安全、安心
衛生面を考えて判断させて頂きました。








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投稿者 Soy hair&relaxation

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