Soyブログ

2022年9月21日 水曜日

浄水美容院 浄水美容室 浄水託児付き美容院 浄水託児付き美容室

9/21日、営業します

さてさて、コロナ禍を忘れてしまうぐらい減りましたね、

数の把握方法が変わった?のか、

子供達の学校の閉鎖状況と数字のギャップに???ってなっています

またまだ、二類相当の様々なルールが
有りますから、対策や消毒して頑張りますね!

さて、たまにホットペッパーに乗せないの? ネット予約ないの?と聞かれたりしますが、SOYはちゃんと理由があって

ホットペッパーとネット予約をしていません

まず、ホットペッパーについて話しますね、

たまにリクルートさん(ホットペッパーの運営会社さん)から、営業のお電話を
頂きますが、
SOYは、ホットペッパーをしません
理由は、

1 地域密着型で全国に広める予定が無い

2ホットペッパーは割引で選ぶお客様が
一定の数いらして、一回限りのお客様が
多い

3 自店で自力集客ができる

4ホットペッパーに乗せるコストが高い

5そして、お客様に上位に見られる為にもお金がかかる

6ネット予約だときめ細やかな対応が出来ない

まぁ、やらない理由はこんな感じです

美容院のインフラと呼ばれる
ホットペッパーですが、

場所にもよりますが、10万~50万/月
ぐらいかかります

過去に調べたデータで
ホットペッパーでご来店頂いた
お客様の3年間同じサロンに通う率
(美容師目線ですと固定率)は0%と言う
データが残ってます

SOYは地域密着型かつ、生涯のパートナー的な美容院を目指しております

お客様皆様のおかげで、全国集客しなくてもいいですし

ホットペッパーにかける広告費を、
材料の質を高めるところに使えます

6のネット予約のきめ細やかな対応が
出来ないは、

実はSOYは、かなりしっかり
お客様皆様の事を考えて、

プライバシーに配慮して予約を調整しています

お客様のプライバシーも有りますので

あくまでも例として、比喩表現的に
していますからフィクションの例として
イメージしてください

お客様でペットがお亡くなりになり
ペットロスで悲しんでいらっしゃる方が
いらっしゃいます、

その横やその人と重なる時間には
ペットの話しが大好きな、お客様は
ちょいとずらしたり、ちょいと席を話したりします

あくまでもイメージですが

それぐらいパーソナリティーを考え
席や予約調整をしていますから
ネット予約では難しいですね

SOY は8割が次回予約の方ですから
それでも、パーソナリティーを考え
こまかな調整をします

後は、SOYには広告宣伝費が
ほとんど無い美容院なので

その分、今回のような材料費高騰?
(Soyは国内産で固めているのであまり感じませんが…)
逆に、お客様皆様にお使いする
材料費を増やして、より良いものを
ご提供出来るように考えて居ます

後、ネット予約より、次回予約をされた方が絶対にお客様は楽なはずです

サロン側も、お電話の方がいいです
理由は、皆様のヘアや様々な緊急性が
お電話だと伝わってきます

だから時間外対応したり、そのお客様皆様にとってのベストな判断ができます

と言う事で、ネット予約
ホットペッパーが無いので

すみません…

でもしっかり考えて理由があるんですよ!

今日からちょいと早朝対応が続きます

短文にて失礼します。



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投稿者 Soy hair&relaxation

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